Ласкаво просимо на нашу сторінку поширених запитань. Ми зібрали найпоширеніші запитання щодо закупівлі великих промислових відцентрових вентиляторів, технологій, обслуговування та логістики. Якщо вашого запитання тут немає, зв’яжіться з нашою командою експертів.
I. About Our Company and Products
1. З: Скільки років ваша компанія має досвід роботи в цій галузі?
A: Ми спеціалізуємося на розробці, виробництві та продажу промислових відцентрових вентиляторів більше 10 років. Ми маємо довгострокові партнерські відносини з провідними виробниками та великий досвід проектів в енергетиці, металургії, хімічній промисловості, будматеріалах, а також у сферах очищення стічних вод.
2. З: Які ваші основні продукти? Чи можете ви налаштувати їх?
A: Наша лінійка продуктів включає різні відцентрові вентилятори, включаючи моделі з нахилом вперед і назад, включаючи серії високого, середнього та низького тиску. Ми також можемо надати спеціальні конструкції, такі як вибухозахищені, корозійно-стійкі та стійкі до високих температур, адаптовані до ваших конкретних умов експлуатації, об’єму повітря, тиску повітря, середовищ і просторових обмежень.
3. П: Яким міжнародним стандартам і сертифікатам відповідають ваші відцентрові вентилятори?
A: Наша продукція суворо відповідає міжнародним стандартам, таким як ISO, CE, AMCA (Асоціація контролю за рухом повітря) тощо. Ми маємо сертифікат системи управління якістю ISO 9001, а деякі продукти отримали сертифікат CE, що гарантує, що їхня безпека та ефективність відповідають суворим вимогам міжнародного ринку.
II. Технологія і селекція
4. З: Як вибрати правильний вентилятор для моєї програми?
A: Кілька ключових параметрів є важливими для правильного вибору:
● Необхідний обсяг повітря
● Статичний тиск системи/загальний тиск
● Робоче середовище та його характеристики (температура, щільність, корозійна активність, запиленість тощо)
● Середовище встановлення
Ми наполегливо рекомендуємо вам зв’язатися з нашою технічною командою та надати детальні вимоги. Ми надамо точні розрахунки та рекомендації щодо вибору.
5. З: Чи можете ви надати криві продуктивності вентилятора?
A: Звичайно. Кожен стандартний вентилятор має детальну криву продуктивності. Після того, як ви надасте основні параметри, ми надамо вам криву продуктивності для найбільш підходящої моделі, щоб переконатися, що вентилятор працює в межах високого діапазону ефективності.
6. З: Який основний матеріал вентилятора? Яка антикорозійна обробка передбачена?
A: Стандартні вентилятори в основному виготовляються з високоякісної вуглецевої сталі. Для особливих умов експлуатації ми пропонуємо різні варіанти матеріалів, такі як нержавіюча сталь, алюмінієвий сплав або використання зносостійких вкладишів у критичних місцях. Антикорозійна обробка включає високоефективну фарбу, гаряче цинкування та епоксидні покриття для стійкості до вологого, кислотного та лужного середовища.
7. Q: What is the fan noise level?
A: Контроль шуму є ключовим моментом у нашому проекті. Ми надаємо дані про приблизний рівень звукового тиску. Якщо ваш проект має суворі вимоги щодо шуму, ми можемо надати рішення для зменшення шуму, такі як глушники та звукоізоляційні корпуси.
III. Котирування, оплата та логістика
8. Q: Як я можу отримати цитату?
В: Ви можете надіслати свій запит через [форму запиту] на нашому веб-сайті або надіслати нам електронний лист. Будь ласка, надайте якомога детальніші технічні характеристики, щоб ми могли надати точну пропозицію.
9. Q: Як довго цитата дійсна?
A: Як правило, наші пропозиції дійсні протягом 30 днів. Через ціни на сировину та ринкові коливання потрібне повторне підтвердження після закінчення терміну придатності.
10. З: Які способи оплати ви приймаєте?
A: Ми підтримуємо різноманітні безпечні міжнародні методи оплати, зокрема:
* Банківський переказ
* Акредитив
* Інші умови оплати можна узгодити на основі вартості замовлення та попередньої історії співпраці.
11. З: Який час доставки?
A: Час доставки стандартних моделей зазвичай становить [4-8 тижнів]. Термін доставки індивідуальних продуктів залежить від складності та буде чітко зазначений у контракті. Для термінових замовлень ми можемо домовитися про прискорене виготовлення.
12. Q: До яких країн ви доставляєте? Як влаштована логістика?
В: Наша продукція експортується по всьому світу, включаючи Європу, Північну Америку, Південно-Східну Азію, Близький Схід, Африку тощо. Ми маємо великий міжнародний досвід логістики та можемо надати різноманітні торговельні умови, такі як FOB, CIF, EXW тощо, а також допомогти вам з документами митного оформлення.
IV. Післяпродажне обслуговування та підтримка
13. Q: Який гарантійний термін продукту?
A: Ми надаємо гарантію 12-24 місяці на всю нашу продукцію, починаючи з дати прибуття обладнання в порт призначення або після введення в експлуатацію (як визначено договором). Ця гарантія поширюється на дефекти, спричинені сировиною та виготовленням.
14. З: Чи надаються посібники з монтажу, експлуатації та технічного обслуговування?
A: Так. Кожна вітряна турбіна постачається з докладним посібником з монтажу, експлуатації та обслуговування англійською мовою, який містить креслення, списки деталей та покрокові інструкції. Ми також пропонуємо версії іншими мовами.
15. З: Чи надаєте ви інструкції з монтажу чи послуги з введення в експлуатацію?
Відповідь: Ми можемо надати професійні інструкції зі встановлення за допомогою віддаленого відеозв’язку. За потреби ми також можемо надіслати інженерів, які нададуть нагляд за монтажем і введення в експлуатацію на місці. Відповідні збори обговорюються окремо.
16. Q: How do I order spare parts?
A: Ми гарантуємо довгострокове постачання оригінальних запчастин. Ви можете замовити через свого менеджера або безпосередньо зв’язатися з нашим відділом запасних частин. Будь ласка, надайте модель вітрової турбіни та серійний номер, щоб ми могли швидко та точно підібрати вам заміну.
V. Налаштування та співпраця над проектом
17. З: Чи можемо ми надати креслення для виготовлення?
A: Так. Ми раді працювати з вами над проектами OEM/ODM. Наша команда інженерів перегляне ваші креслення, оцінить їхню доцільність і пропозиції щодо оптимізації, а потім надасть вам цінову пропозицію.
18. З: Для великих проектів, чи можете ви надати зразки або провести тестування на місці?
A: Для великих відцентрових вентиляторів надання повних зразків одиниць зазвичай непрактично через їх розмір і вартість. Однак ми можемо організувати для вас відвідування фабрики, щоб спостерігати за нашим виробничим процесом і тестуванням подібних продуктів. Для ключових компонентів ми можемо надати зразки після переговорів.
